Polityka prywatności i plików cookies

Polityka prywatności i plików cookies

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej crispyclicks.pl, w szczególności podczas rezerwowania spotkania, kontaktu telefonicznego lub kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dokument określa również zasady wykorzystywania plików cookies i narzędzi analitycznych.

I. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Krzysztof Wojtkowiak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Crispy Clicks Krzysztof Wojtkowiak, z siedzibą przy ul. Południowa 67/22, 62-064 Plewiska, NIP: 7772904018, REGON: 383835268, dalej jako „Administrator”.

W sprawach związanych z przetwarzaniem i ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

  • pod adresem e-mail: info@crispyclicks.pl,
  • pod numerem telefonu: +48 888 984 150,
  • korespondencyjnie na adres: ul. Południowa 67/22, 62-064 Plewiska.

II. W jaki sposób pozyskujemy dane osobowe?

Dane osobowe mogą być pozyskiwane:

  1. podczas rezerwowania terminu spotkania za pomocą formularza lub systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie;
  2. podczas kontaktu telefonicznego;
  3. podczas kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej;
  4. podczas dalszej korespondencji lub kontaktu związanego z umówionym spotkaniem.

Dane osobowe są przekazywane bezpośrednio przez osobę, której dotyczą.

Podczas korzystania ze strony mogą być również automatycznie przetwarzane określone dane techniczne, takie jak adres IP urządzenia, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty oraz informacje o aktywności na stronie.

III. Rezerwowanie spotkania

1. Zakres przetwarzanych danych

W celu zarezerwowania spotkania Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • wybrany termin spotkania,
  • informacje przekazane dobrowolnie w treści wiadomości lub w dodatkowym polu formularza,
  • informacje dotyczące zmiany lub odwołania spotkania.

Należy unikać przekazywania za pośrednictwem formularza szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak informacje o stanie zdrowia, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub innych danych wrażliwych, jeżeli nie jest to niezbędne do ustalenia terminu spotkania.

2. Cele przetwarzania danych

Dane podane podczas rezerwowania spotkania są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i obsługi rezerwacji;
  • zapisania wybranego terminu w kalendarzu;
  • przesłania potwierdzenia rezerwacji;
  • przypomnienia o terminie spotkania;
  • kontaktu w sprawie umówionego spotkania;
  • uzgodnienia szczegółów spotkania;
  • zmiany albo odwołania terminu;
  • udzielenia odpowiedzi na pytania związane ze spotkaniem;
  • podjęcia działań na żądanie osoby zainteresowanej przed ewentualnym zawarciem umowy;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane podane przy rezerwacji nie będą wykorzystywane do przesyłania newslettera ani niezwiązanych ze spotkaniem informacji marketingowych, chyba że osoba, której dane dotyczą, wyrazi na to odrębną i dobrowolną zgodę albo istnieje inna właściwa podstawa prawna.

3. Podstawa prawna

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy rezerwacja spotkania służy podjęciu działań na żądanie osoby zainteresowanej przed zawarciem umowy albo jest związana z realizacją zawartej umowy;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na organizowaniu i obsłudze spotkań, prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi usługami Administratora oraz ustalaniu, dochodzeniu lub obronie przed roszczeniami.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zarezerwowania spotkania i skontaktowania się z osobą dokonującą rezerwacji.

Niepodanie imienia i nazwiska, adresu e-mail lub numeru telefonu może uniemożliwić przyjęcie rezerwacji, przesłanie jej potwierdzenia albo kontakt w przypadku zmiany terminu.

IV. Kontakt telefoniczny i e-mailowy

W przypadku kontaktu telefonicznego lub e-mailowego Administrator może przetwarzać dane przekazane podczas rozmowy lub w treści wiadomości, w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • numer telefonu,
  • adres e-mail,
  • treść zapytania,
  • informacje dotyczące planowanego spotkania lub współpracy.

Dane te są przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
  • prowadzenia dalszej korespondencji;
  • przedstawienia informacji dotyczących usług;
  • umówienia, potwierdzenia, zmiany lub odwołania spotkania;
  • podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie działań podejmowanych przed zawarciem umowy lub wykonania umowy – oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z osobami kontaktującymi się z firmą.

V. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony internetowej, poczty elektronicznej oraz systemu rezerwacji spotkań.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  • home.pl – jako dostawca hostingu, infrastruktury strony internetowej lub serwera poczty elektronicznej;
  • LatePoint LLC – jako dostawca narzędzia wykorzystywanego do wybierania i zapisywania terminów spotkań;
  • dostawcy usług informatycznych, technicznych i serwisowych;
  • dostawcy oprogramowania służącego do obsługi korespondencji i organizacji pracy;
  • podmioty świadczące usługi prawne, księgowe lub doradcze – jeżeli dostęp do danych jest niezbędny do wykonania tych usług;
  • uprawnione organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa;
  • Google Ireland Limited – w związku z korzystaniem z Google Analytics 4, Google Ads oraz innych narzędzi Google, zgodnie z preferencjami dotyczącymi plików cookies wybranymi przez użytkownika.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą wykorzystywać je wyłącznie w zakresie i w celu określonym przez Administratora, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

VI. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług informatycznych, analitycznych lub systemów rezerwacyjnych mogą korzystać z infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo współpracować z podmiotami mającymi siedzibę poza tym obszarem.

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazanie następuje z wykorzystaniem mechanizmów dopuszczonych przez przepisy RODO, w szczególności:

  • na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych;
  • z zastosowaniem standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • z zastosowaniem innych wymaganych prawem zabezpieczeń.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

VII. Okres przechowywania danych

Dane związane z rezerwacją spotkania będą przechowywane przez okres niezbędny do:

  • obsługi rezerwacji;
  • przeprowadzenia, odwołania lub zmiany terminu spotkania;
  • zakończenia kontaktu dotyczącego spotkania.

Co do zasady dane dotyczące rezerwacji mogą być przechowywane przez okres do 12 miesięcy od dnia odbycia albo odwołania spotkania, chyba że wcześniejsze usunięcie danych jest możliwe i uzasadnione.

Jeżeli spotkanie lub korespondencja doprowadzą do zawarcia umowy, dane mogą być przechowywane przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub do czasu upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora mogą być przechowywane do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu, o ile nie występują nadrzędne, prawnie uzasadnione podstawy dalszego przetwarzania.

Dane związane z plikami cookies są przechowywane przez okres wynikający z czasu działania danego pliku cookie, do czasu jego usunięcia albo do czasu wycofania zgody – zależnie od rodzaju pliku i podstawy jego wykorzystywania.

VIII. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje – na zasadach określonych w RODO – prawo do:

  • uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
  • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
  • sprostowania lub uzupełnienia danych;
  • usunięcia danych, jeżeli nie istnieje podstawa do ich dalszego przetwarzania;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • przenoszenia danych – jeżeli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie – jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania;
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych podanych w części I Polityki.

Przed realizacją żądania Administrator może zwrócić się o przekazanie informacji pozwalających na potwierdzenie tożsamości osoby składającej żądanie.

IX. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przekazane w celu umówienia spotkania nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

Narzędzia analityczne i reklamowe mogą analizować informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednią kategorię plików cookies. Szczegółowy zakres takiego działania zależy od konfiguracji narzędzi wykorzystywanych na stronie.

X. Pliki cookies i Google Consent Mode v2

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

  • zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony;
  • zapamiętania preferencji użytkownika;
  • prowadzenia statystyk dotyczących korzystania ze strony;
  • mierzenia skuteczności działań reklamowych;
  • analizowania kliknięć w elementy strony, takie jak przycisk rezerwacji, numer telefonu lub adres e-mail.

W związku z korzystaniem z plików cookies mogą być przetwarzane dane techniczne i identyfikatory internetowe, w szczególności adres IP, identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz dane dotyczące aktywności na stronie.

Rodzaje plików cookies

Niezbędne pliki cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia technicznego działania, bezpieczeństwa i podstawowych funkcji strony. Nie można ich wyłączyć za pomocą banera cookies, jeżeli są rzeczywiście niezbędne do działania witryny.

Analityczne pliki cookies pomagają ustalić, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony, oraz umożliwiają tworzenie statystyk dotyczących odwiedzin i działania witryny.

Reklamowe pliki cookies mogą być wykorzystywane do mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz – zależnie od konfiguracji narzędzi – dopasowywania reklam.

Analityczne i reklamowe pliki cookies są zapisywane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika w banerze cookies.

Google Consent Mode v2

Na stronie wdrożono mechanizm Google Consent Mode v2, który przekazuje narzędziom Google informacje o preferencjach użytkownika dotyczących poszczególnych kategorii przetwarzania.

Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlany jest baner umożliwiający:

  • zaakceptowanie wszystkich plików cookies;
  • odrzucenie plików cookies, które nie są niezbędne;
  • samodzielne skonfigurowanie preferencji.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje ustawienia lub wycofać zgodę, korzystając z ikony albo przycisku ustawień plików cookies dostępnego na stronie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem czynności dokonanych przed jej wycofaniem.

XI. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji opisanych w Polityce celów.

XII. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa;
  • zmiany sposobu działania strony;
  • wdrożenia nowych formularzy lub funkcjonalności;
  • zmiany dostawców usług informatycznych, analitycznych lub rezerwacyjnych;
  • zmiany zakresu lub celów przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 22 czerwca 2026 r.